عقد البيع عن بُعد

Mesafeli Satış Sözleşmesi (Türkçe — asıl metin)

Madde 1 — Taraflar

SATICI: VANOİA KOZMETİK VE SAĞLIK DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ — Adres: Sultanbeyli, İstanbul — Tel: — E-posta: WhatsApp: +90 501 693 28 17 — Vergi/MERSİS:

ALICI (Tüketici): Sipariş formunda adı soyadı, telefon numarası ve teslimat adresi belirtilen kişi.

Madde 2 — Konu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın https://bvserum.com adresindeki Bee Venom | VANOİA sipariş sayfası üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 — Ürün, fiyat ve ödeme

Ürün: Bee Venom Masaj Serumu, 30 ml (ve seçilmişse Masaj Topu). Ürünün adedi, KDV dahil satış fiyatı ve toplam tutar, sipariş anında Alıcı'ya gösterilen sipariş özetinde ve sipariş teyit mesajında yer aldığı gibidir. Kargo ücreti Satıcı'ya aittir. Ödeme, teslimat sırasında kapıda yapılır.

Madde 4 — Teslimat

Ürün, siparişin Alıcı ile telefon/WhatsApp üzerinden teyidinden sonra Alıcı'nın belirttiği adrese Yurtiçi Kargo ile gönderilir. Teslim süresi siparişin onaylanmasından itibaren 30 günü aşamaz. Alıcı, teslim sırasında paketi kontrol etmeli; hasarlı paketi kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almamalıdır.

Madde 5 — Cayma hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi WhatsApp, telefon veya e-posta yoluyla yapılabilir. Cayma hakkı kullanılan ürün, bildirimden itibaren 10 gün içinde Satıcı'ya geri gönderilir.

Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde tahsil edilen tutarı Alıcı'nın bildireceği banka hesabına (IBAN) iade eder. İade, Satıcı'nın belirttiği anlaşmalı kargo (Yurtiçi Kargo) ve iade kodu ile yapıldığında iade kargo bedeli Alıcı'dan talep edilmez.

Madde 6 — Cayma hakkının istisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ğ) uyarınca, tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Açılmış veya kullanılmış serum şişeleri bu kapsamdadır.

Madde 7 — Ayıplı veya hatalı ürün

Ürünün hasarlı, ayıplı veya siparişten farklı teslim edilmesi hâlinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun m.11'deki seçimlik haklarını kullanabilir. Bu durumda tüm kargo ve değişim masrafları Satıcı'ya aittir.

Madde 8 — Uyuşmazlıkların çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya ürünü satın aldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 9 — Yürürlük

Alıcı, siparişi onaylamadan önce Ön Bilgilendirme Formu'nu ve işbu sözleşmeyi okuduğunu ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Sözleşme, siparişin onaylanmasıyla yürürlüğe girer.

Son güncelleme: 01.11.2026